Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt

Eine konsequente Umsetzung von Präventivmaßnahmen trägt entscheidend dazu bei, finanzielle Verluste und Betriebsunterbrechungen durch Cyberschäden zu minimieren

Aus erster Hand: Wie unsere Kunden von der 24/7 Notfallhilfe profitieren

Konrad Meier, Ransomware-Angriff auf einen Handwerksbetrieb

Eines Morgens schalte ich meinen Computer ein und sehe eine schockierende Nachricht: Meine Daten sind verschlüsselt, und die Täter fordern Lösegeld. Mein Betrieb steht still – ich kann weder Aufträge bearbeiten noch Rechnungen schreiben. Alles ist lahmgelegt.

In meiner Not habe ich sofort die 24/7 Notfallhilfe von Perseus angerufen. Ein Krisenmanager hat den Fall übernommen und mir erste wichtige Fragen gestellt, um die Situation einzuschätzen. Danach haben die IT-Forensiker übernommen und intensiv daran gearbeitet, die Schadsoftware aus meinen Systemen zu entfernen.

Dank des Expertenteams von Perseus konnte ich meine Daten aus einem vorhandenen Backup wiederherstellen – ohne Lösegeld zu zahlen. Nach zwei Tagen lief der Betrieb wieder, und ich bekam außerdem konkrete Tipps, wie ich mein Unternehmen künftig besser schützen kann.

Regina Schulz, Phishing-Angriff auf eine Steuerberatungskanzlei

Eines Tages musste ich feststellen, dass über das Konto eines Mitarbeiters sensible Kundendaten abgerufen wurden. Schnell wurde klar: Wir waren Opfer eines Phishing-Angriffs geworden, und die Zugangsdaten waren kompromittiert. Ich hatte große Angst vor rechtlichen Konsequenzen und einem schweren Vertrauensverlust bei meinen Kunden, also wandte ich mich an die Notfallhilfe von Perseus.

Ein Krisenmanager koordinierte die Bearbeitung des Vorfalls. Zunächst wurde der betroffene Account gesperrt und der Angriff eingedämmt. Ein externer Datenschutzexperte prüfte, welche Daten betroffen waren, und half mir, die gesetzlichen Meldepflichten einzuhalten.

Das Perseus Team unterstützte mich außerdem dabei, meine Kunden transparent zu informieren und Vertrauen zurückzugewinnen. Zusätzlich wurde meinem Team eine Schulung empfohlen, um die Sensibilität für Phishing-Gefahren zu erhöhen.

Innerhalb kürzester Zeit hatte ich die Krise nicht nur gemeistert, sondern meine Kanzlei auch besser gegen zukünftige Angriffe gewappnet.