En cas d’urgence cybernétique, il est important d’avoir une réponse rapide et délibérée – une intervention en cas d’incident. En quoi cela implique-t-il ? Vous pouvez le savoir ici. Nous donnons également quelques conseils concrets pour les optimiser.

Tout d’abord, nous espérons que vous n’aurez jamais besoin d’une intervention en cas d’incident. Mais comme pour toutes les urgences, les cyber-urgences sont mieux préparées à y faire face. Nous aimerions contribuer à cela avec cet article.

Si vous savez ce qu’il faut faire et avez déjà pris des dispositions pour votre intervention en cas d’incident, votre entreprise peut reprendre une vie quotidienne productive plus rapidement en cas d’urgence. En même temps, vous pouvez mieux rester calme dans l’agitation d’une urgence cybernétique, agir de manière plus réfléchie et donner de l’orientation aux autres.

Particulièrement important : les bonnes personnes de contact spécialisées

Les cybercriminels pénètrent souvent profondément dans le système qu’ils attaquent. Par exemple, rendre leur demande de rançon aussi inévitable que possible par une attaque ransomware globale. Ou de pouvoir attaquer à nouveau après une suppression incomplète du malware. Nous recommandons donc vivement de consulter des professionnels spécialisés en cybersécurité ou en informatique légale en cas d’urgence cybernétique.

Considérations de base pour la réponse aux incidents de votre entreprise

La meilleure façon d’estimer l’importance d’une bonne réponse aux incidents pour votre entreprise est de le faire vous-même. Quels dommages une urgence cybernétique pourrait-elle causer ? Par exemple : si tous les ordinateurs, serveurs, imprimantes et autres systèmes tels que les lignes de production contrôlées par ordinateur tombent en panne. Si vous ne pouvez plus accéder aux données clients ou si les commandes entrantes n’arrivent plus dans votre système.

Ces considérations sont rarement agréables. Mais sur cette base, des décisions responsables peuvent être prises concernant la réponse aux incidents. En même temps, ces considérations vous aident à identifier les données et systèmes qui méritent particulièrement d’être protégés.

Comment fonctionne une intervention en cas d’incident

Une bonne réponse aux incidents se déroule en trois phases : avant une urgence cybernétique, dans les cas aigus et après une urgence cybernétique. La première phase est particulièrement importante. Parce que toutes les autres mesures en dépendent.

Phase 1 : Mesures avant une urgence cybernétique

Cette phase présente un énorme avantage : il n’y a pas de pression temporelle. Vous pouvez revoir et optimiser vos considérations et votre approche à votre rythme. Idéalement, vous serez déjà soutenu par des experts spécialisés dans le domaine de la cybersécurité ou de la criminalistique informatique.

La question clé est : comment éviter ou réduire les dommages causés par une cyberattaque de la meilleure manière possible ? Bien sûr, les mesures respectives doivent être adaptées aux spécificités de votre entreprise. Beaucoup d’entre elles ont également un effet préventif, c’est-à-dire qu’elles peuvent prévenir les urgences cybernétiques.

Les mesures typiques incluent :

• Optimisation de la structure informatique de l’entreprise afin de protéger les zones sensibles de manière ciblée
• Revue technique des serveurs et réseaux pour détecter une vulnérabilité de sécurité
• Minimiser les failles de sécurité organisationnelles, par exemple dues aux dispositifs utilisés à des fins professionnelles et personnelles
• Former les employés à la cybersécurité et à se comporter en cas d’urgence cybernétique
• Un plan de secours pour des réponses rapides et structurées en cas d’urgence
• Une liste de contacts d’urgence composée de professionnels de la cybersécurité ou de la criminalistique informatique, entre autres
• Une stratégie de sauvegarde qui prend en compte la perte de données due à un ransomware, entre autres choses

Phase 2 : Mesures dans les cas aigus

En cas d’urgence, cela doit se faire rapidement. Cela s’explique par le fait que les urgences cybernétiques provoquent souvent des arrêts de production. Cependant, de nombreux hackers comptent précisément sur cette pression temporelle et « cachent » dans le système des éléments de leur malware difficiles à trouver. Par conséquent, la minutie est également cruciale dans les cas aigus.

Mesures clés de la réponse aux incidents dans les cas aigus :

• Analyse des systèmes infectés, de quels malwares, des dommages déjà existants
• Vérifier comment le malware est entré dans le système et s’il y a d’autres composants, peut-être encore inactifs
• Combler les failles de sécurité, y compris celles causées par le malware lui-même
• Suppression des logiciels malveillants
• Récupération des données perdues, par exemple via une sauvegarde

Phase 3 : Mesures après une urgence cybernétique

Une urgence cybernétique doit être documentée et, dans la plupart des cas, signalée aux autorités compétentes. Cela peut également affecter vos clients ou les entreprises partenaires – qui devront alors vous informer de vous. Enfin, une urgence cybernétique vous montre où la cybersécurité de votre entreprise doit être améliorée.

Les mesures courantes prises après une urgence cybernétique incluent :

• Documentation de l’incident
• Si nécessaire, signalez aux autorités compétentes
• Si nécessaire, signalez à la compagnie d’assurance
• Si nécessaire, notification aux personnes concernées, par exemple si les données clients pouvaient être consultées
• Optimisation de la cybersécurité par des mesures techniques et la formation des employés

Nos 3 meilleurs conseils pour votre intervention en cas d’incident

1. Commencez. Définir : Qui est responsable de la réponse aux incidents dans votre organisation ? Parlez-en à la personne ou au service approprié. Si nécessaire, contactez des experts externes dans le domaine de la cybersécurité ou de la criminalistique informatique et prenez rendez-vous pour une consultation (souvent gratuite).
2. Réduisez l’un de vos plus grands risques cybernétiques. Améliorez la sensibilisation au phishing dans votre organisation. Parce qu’un e-mail d’apparence légitime avec une pièce jointe ou un lien malveillant est rapidement cliqué en pleine journée chargée. À quelle vitesse ? Perseus vous propose un test gratuit de la vulnérabilité de votre entreprise face aux attaques de phishing . Sur cette base, vous pouvez planifier d’autres démarches.
3. Sauvegardez vos données. Les urgences cybernétiques, telles que les ransomwares, peuvent entraîner d’importantes pertes de données. Plus vos données de sauvegarde sont à jour, mieux c’est. IMPORTANT : Gardez toujours au moins une sauvegarde inaccessible depuis votre système. Par exemple, sur un disque dur externe débranché. Cela s’explique par le fait que, dans de nombreuses attaques, les sauvegardes sont spécifiquement recherchées dans le système puis détruites ou chiffrées.

Avez-vous une urgence cybernétique ou souhaitez-vous optimiser votre réponse aux incidents avec nous ? Contactez alors nos experts chez Perseus.

Souhaitez-vous examiner de plus près le sujet de la réponse aux incidents ? Demandez alors notre guide gratuit « Que faire en cas d’urgence cyber ». Vous y trouverez beaucoup plus d’informations que ce que l’on peut trouver dans un article de blog.