Des assistants vocaux comme Alexa sont disponibles pour nous à la demande. Mais beaucoup d’utilisateurs se demandent : l’assistant vocal écoute-t-il vraiment toujours ? Et si oui, qu’est-ce que cela signifie ?

Alexa a toujours une oreille numérique ouverte

Les assistants vocaux comme Alexa, Google Assistant et Siri sont généralement activés par certains mots. Cela ne fonctionne que s’ils ont toujours une oreille ouverte au sens figuré. Car ce n’est qu’alors qu’ils peuvent remarquer quand le mot d’activation est mentionné. Techniquement, ils écoutent toujours.

Si vous éteignez ou mettez le son de l’appareil, vous désactivez cette fonction d’écoute – mais vous ne pouvez plus contrôler l’assistant par commande vocale.

Que veut-on réellement dire par écouter aux portes ?

Pour nous, les humains, « écouter » signifie que nous traitons et stockons une information que nous entendons. Un assistant vocal comme Alexa ne fait pas ça tant qu’il attend juste une commande vocale.

Quand l’écoute devient-elle l’écoute ?

Les assistants vocaux ne traitent et stockent ce qu’ils entendent qu’après avoir reconnu le mot d’alerte. Par exemple, « Alexa » ou « OK Google ». Ensuite, l’assistant enregistre ce qui est dit. Dans la plupart des cas, il envoie cet enregistrement via WLAN vers un serveur externe pour traitement. Là, le mot parlé est analysé, la réponse est traitée et renvoyée à l’appareil. Tout cela se fait en quelques secondes, de sorte que l’assistant vocal répond avec très peu de délai. Bon à savoir : l’enregistrement de la commande vocale est généralement stocké sur le serveur où elle a été analysée.

Est-ce que quelqu’un peut écouter ces enregistrements vocaux sauvegardés ?

Oui, il est possible que ces enregistrements parviennent aux oreilles d’autres personnes. Cela s’explique par le fait que les employés des prestataires écoutent certains enregistrements pour comparer la qualité de la reconnaissance et des réponses du logiciel actuel.

Comment puis-je empêcher que mes enregistrements vocaux enregistrés soient écoutés ?

Selon le prestataire, vous pouvez interdire ou refuser l’analyse de vos enregistrements dans les paramètres de votre assistant vocal.
Mais : Par le passé, en raison d’erreurs logicielles, les enregistrements étaient parfois analysés malgré des paramètres contraires. Par conséquent, nous vous conseillons de supprimer les enregistrements existants si nécessaire et de ne pas sauvegarder les enregistrements futurs ou seulement pour une durée limitée.

Supprimer les enregistrements : En général, vous pouvez spécifier dans les paramètres de votre assistant vocal que tous les enregistrements sont supprimés. Dans certains cas, vous pouvez aussi vérifier les enregistrements manuellement, les écouter si nécessaire et les supprimer. De même, vous pouvez ordonner à certains assistants vocaux de supprimer ce que vous avez entendu à tout moment.
Ne sauvegardez pas les enregistrements ou ne les sauvegardez que pour une période limitée : Dans les paramètres de votre assistant vocal, vous pouvez spécifier que les enregistrements ne sont pas du tout stockés ou seulement pour une période limitée.

Mes enregistrements vocaux enregistrés seront-ils utilisés pour la publicité personnalisée ?

Pour Alexa et Google Assistant : Oui. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées à ce sujet dans les Conditions d’utilisation d’Alexa et dans la Politique de confidentialité de Google. Apple, quant à elle, insiste dans les informations sur Siri et la confidentialité : « Nous utilisons ces données exclusivement pour améliorer Siri. Nous ne les partageons pas et nous ne les vendons pas. »
Si vous utilisez un autre assistant vocal, comme Bixby de Samsung ou Cortana de Microsoft, consultez la Politique de confidentialité ou les Conditions d’utilisation.

Ne partagez pas tout sur internet : Siri

Au fait, l’assistant vocal Siri traite certaines requêtes directement sur l’appareil. Cela peut être facilement vérifié si Internet est désactivé. Par exemple, vous pouvez régler une alarme, dicter des notes et mettre des rappels. Cependant, ces commandes vocales sont également enregistrées puis partagées avec Apple – si vous ne supprimez pas d’abord l’historique de dictée.

Attention ! Les assistants vocaux peuvent activer des mots similaires.

Les assistants vocaux peuvent aussi mal entendre. Par exemple, Alexa peut se sentir interpellée lorsqu’un Alexander vous rend visite. Ou bien l’Assistant Google confond un « Ok, parfait ! » marmonné avec un « Ok Google ». En cas d’erreurs de ce type, la parole parlée est également enregistrée et envoyée aux serveurs externes.

Si vous remarquez une telle action indésirable, demandez à l’assistant vocal pourquoi il répond. Vous pouvez aussi lui ordonner de supprimer directement l’enregistrement.
Astuce : Activez les bips avec lesquels votre assistant vocal vous indique qu’il traite ce qui est actuellement dit. Ensuite, vous remarquerez des activations indésirables même si vous ne surveillez pas les choses.

Est-ce que quelqu’un peut utiliser mon assistant vocal ?

Avec le mot d’activation correct, oui, en principe. Ainsi, vos enfants, invités ou parfaits inconnus pourront aussi commander des choses ou ouvrir les portes de votre maison intelligente si nécessaire.
La plupart des assistants vocaux sont désormais capables de reconnaître différentes voix. Mais cela concerne surtout la personnalisation, par exemple quelles playlists musicales appartiennent à quelle personne. La reconnaissance vocale n’est pas encore suffisante comme protection contre une mauvaise utilisation de l’assistant vocal.

Comment puis-je protéger mon assistant vocal contre toute utilisation non autorisée ?

La méthode la plus simple est de le couper ou de le désactiver quand tu n’es pas là. De plus, vous pouvez protéger certaines fonctions comme les courses ou ouvrir les serrures avec un code PIN. Mais : tu dis ce code PIN à voix haute à chaque utilisation. Quiconque l’écoute pourra aussi l’utiliser plus tard. Bien sûr, vous pouvez aussi simplement désactiver des fonctions qui vous semblent trop risquées ou ne pas les configurer du tout.

Conseils de sécurité pour votre assistant vocal

• Empêchez les personnes non autorisées de donner des commandes vocales à votre assistant vocal. Par exemple, gardez vos distances avec les fenêtres ouvertes.
• Coupez votre assistant vocal ou éteignez-le quand vous n’êtes pas là.
• Configurez un code PIN ou un mot de passe pour des fonctions sensibles, comme les achats en ligne ou l’ouverture de serrures de porte.
• N’utilisez pas votre assistant vocal dans un réseau Wi-Fi accessible au public. Idéal : Installez votre propre Wi-Fi protégé par mot de passe pour lui.
• En général, les mises à jour de votre assistant vocal sont installées automatiquement. Cependant, vérifiez parfois dans les paramètres de votre assistant vocal que votre appareil est à jour.