19.08.2021

Ciberseguridad
El incidente en T-Mobile US afecta a millones de clientes

En un ataque a T-Mobile EE. UU., se robaron datos de al menos 40 millones de clientes. Llegamos al fondo de lo que ocurrió exactamente y lo que puedes hacer tú mismo.

¿Qué ha pasado?

El 16 de agosto, la filial de Deutsche Telekom, T-Mobile US, anunció que había sido víctima de un incidente de ciberseguridad. Millones de datos de clientes se ven afectados. Originalmente, la empresa asumió que la infracción se limitaba al mercado estadounidense. Sin embargo, también podría tener un impacto en otros lugares del mundo. Sin embargo, la puerta de entrada para el ataque ya había sido identificada y cerrada.

Detalles sobre la magnitud del ataque a T-Mobile EE. UU.

Actualmente circulan diferentes informaciones sobre la magnitud del ataque.

Investigadores de Bleeping Computer contactaron con el actor que ofreció las bases de datos robadas en el ataque. El hacker confirmó que la base de datos contiene los datos de unos 100 millones de clientes de T-Mobile, incluyendo: números IMSI, números IMEI, números de teléfono, nombres de clientes, PINs de seguridad, números de seguridad social, números de permiso de conducir y fecha de nacimiento. Los datos se remontan a 2004 y fueron robados de los servidores de T-Mobile a principios de agosto.

T-Mobile US, por su parte, admitió en su actualización del 17 de agosto que, según investigaciones preliminares, más de 40 millones de registros de datos de antiguos, actuales y potenciales clientes están afectados. En los datos afectados, existen diferencias entre clientes prepago y pospago o aquellos interesados en un contrato. Para los aproximadamente 850.000 clientes prepago, se ven afectados los códigos de nombre, número de teléfono y PIN. Estos últimos se reajustaron como medida de precaución. Según el estado actual, no hay indicios de que números de teléfono, números de cuenta, PINs, contraseñas o información financiera hayan sido comprometidos para clientes contratados y partes interesadas. Se ven afectados (al menos parcialmente) los nombres de nombre y apellidos, la fecha de nacimiento, el número de la seguridad social y la información del carné de conducir o el DNI.

¿Cuál es la amenaza para mi empresa por el ataque a T-Mobile US?

Tras acceder a los datos mencionados, son posibles diferentes formas de ataque. El atacante puede utilizar los datos personales para un ataque de phishing por correo electrónico o SMS, por ejemplo. A través de la información revelada, puede manipularte de forma dirigida. También es posible que el fraude por intercambio de SIM sea posible. Como explica Europol: «El fraude por intercambio de SIM se produce cuando un estafador engaña al operador móvil de la víctima para que porte el número de móvil de la víctima a una tarjeta SIM en posesión del estafador, comenzando así a recibir todas las llamadas entrantes y mensajes de texto, incluidas las contraseñas de un solo uso para transacciones bancarias, enviados al número de teléfono de la víctima.»

¿Qué puedo hacer?

T-Mobile anunció que quería proteger a todas las personas vulnerables. La empresa anunció que informaría a los afectados y recomendó las siguientes medidas, entre otras:

  • Protección de identidad gratuita durante 2 años proporcionada por T-Mobile
  • Cambio de PIN para clientes de pospago de T-Mobile
  • Paso adicional para proteger la cuenta móvil con la función de protección contra la toma de control de cuentas para clientes pospago
  • Uso de la página web creada específicamente para el incidente, que debe publicarse a lo largo del día


Puedes encontrar más información aquí.

Lo que recomienda Perseo

Si eres cliente de T-Mobile, te recomendamos que actúes como si la brecha de tus datos hubiera sido confirmada:

  • Presta especial atención a mensajes como mensajes de texto o correos electrónicos que puedan imitar el mensaje original de T-Mobile. Lee detenidamente dicho mensaje y revísalo en busca de errores ortográficos o gramaticales, discursos extraños y peticiones. Todo esto puede ser una señal de un mensaje falso.
  • Ten en cuenta que los atacantes pueden estar usando datos robados durante el incidente para engañarte. Esto puede incluir un mensaje relacionado con tu permiso de conducir o situaciones en las que utilices tu número de la Seguridad Social.
  • Bajo ninguna circunstancia debes hacer clic en enlaces de dichos mensajes ni divulgar información confidencial. Si tienes alguna duda sobre la gravedad del mensaje, contacta con T-Mobile utilizando los datos de contacto en la web oficial de la empresa.
  • Mantén una buena higiene cibernética.
  • Verifica tus credenciales de acceso.
  • Considera cambiar tu código PIN.
  • Asegúrate de que tu contraseña sea única para cada portal que uses.
  • También puedes usar un gestor de contraseñas.


Si tienes alguna pregunta, el equipo de Perseus estará encantado de responder a sus clientes.