En caso de una emergencia cibernética, es importante contar con una respuesta rápida y deliberada – respuesta a incidentes. ¿En qué consiste? Puedes averiguarlo aquí. También damos algunos consejos concretos sobre cómo optimizarlos.

En primer lugar, esperamos que nunca necesites una respuesta a incidentes. Pero, como en todas las emergencias, las ciberemergencias están mejor preparadas para afrontarlas. Nos gustaría contribuir a esto con este artículo.

Si sabes lo que hay que hacer y ya has hecho los arreglos para tu respuesta a incidentes, tu empresa podrá volver a una vida productiva más rápido en caso de emergencia. Al mismo tiempo, puedes mantener la calma en medio del ajetreo de una emergencia cibernética, actuar con más reflexión y orientar a los demás.

Especialmente importante: las personas de contacto adecuadas y especializadas

Los ciberdelincuentes a menudo penetran profundamente en el sistema al que atacan. Por ejemplo, hacer que su demanda de rescate sea lo más inevitable posible mediante un ataque de ransomware integral. O poder atacar de nuevo tras una eliminación incompleta del malware. Por ello, recomendamos encarecidamente que consultes a profesionales especializados en ciberseguridad o informática forense en caso de emergencia cibernética.

Consideraciones básicas para la respuesta a incidentes de tu empresa

La mejor manera de estimar la importancia que tiene una buena respuesta a incidentes para tu empresa es hacerlo tú mismo. ¿Qué daño podría causar una emergencia cibernética? Por ejemplo: si fallan todos los ordenadores, servidores, impresoras y otros sistemas como las líneas de producción controladas por ordenador. Si ya no puedes acceder a los datos de tus clientes o los pedidos entrantes ya no llegan a tu sistema.

Estas consideraciones rara vez son agradables. Pero sobre la base de esto, se pueden tomar decisiones responsables respecto a la respuesta a incidentes. Al mismo tiempo, estas consideraciones te ayudan a identificar datos y sistemas que merecen especialmente protección.

Cómo funciona una respuesta a incidentes

Una buena respuesta a incidentes se realiza en tres fases: antes de una emergencia cibernética, en casos graves y después de una emergencia cibernética. La primera fase es especialmente importante. Porque todas las demás medidas se basan en ello.

Fase 1: Medidas antes de una emergencia cibernética

Esta fase tiene una gran ventaja: no hay presión de tiempo. Puedes revisar y optimizar tus consideraciones y tu enfoque a tu ritmo. Idealmente, ya contarás con el apoyo de expertos especializados en ciberseguridad o informática forense.

La pregunta clave es: ¿Cómo se puede evitar o reducir el daño causado por un ciberataque de la mejor manera posible? Por supuesto, las medidas correspondientes deben adaptarse a las particularidades de tu empresa. Muchos de ellos también tienen un efecto preventivo, es decir, pueden prevenir emergencias cibernéticas.

Las medidas típicas incluyen:

• Optimización de la estructura informática de la empresa para proteger áreas sensibles de manera específica
• Revisión técnica de servidores y redes para detectar vulnerabilidades de seguridad
• Minimizar las brechas de seguridad organizativas, por ejemplo, debidas a dispositivos usados para fines laborales y personales
• Formar a los empleados en ciberseguridad y cómo comportarse en emergencias cibernéticas
• Un plan de contingencia para respuestas rápidas y estructuradas en caso de emergencia
• Una lista de contactos de emergencia de profesionales de ciberseguridad o informática forense, entre otros
• Una estrategia de respaldo que tenga en cuenta la pérdida de datos debida a ransomware, entre otras cosas

Fase 2: Medidas en casos agudos

En caso de emergencia, debe hacerse rápidamente. Esto se debe a que las emergencias cibernéticas a menudo provocan paradas en la producción. Sin embargo, muchos hackers dependen precisamente de esta presión temporal y «ocultan» partes de su malware en el sistema que son difíciles de encontrar. Por tanto, la minuciosidad también es de crucial importancia en casos agudos.

Medidas clave de la respuesta a incidentes en casos agudos:

• Análisis de qué sistemas están infectados, con qué malware, qué daños ya existen
• Comprobar cómo el malware entró en el sistema y si hay otros componentes, quizás aún inactivos
• Cerrar brechas de seguridad, incluidas las causadas por el propio malware
• Eliminación de malware
• Recuperación de datos perdidos, por ejemplo, mediante copia de seguridad

Fase 3: Medidas tras una emergencia cibernética

Una emergencia cibernética debe ser documentada y, en la mayoría de los casos, reportada a las autoridades competentes. También puede afectar a tus clientes o empresas asociadas, que luego tendrán que informarte. Por último, pero no menos importante, una emergencia cibernética te muestra dónde debería mejorarse la ciberseguridad de tu empresa.

Las medidas habituales adoptadas tras una emergencia cibernética incluyen:

• Documentación del incidente
• Si es necesario, informar a las autoridades responsables
• Si es necesario, informa a la compañía de seguros
• Si es necesario, notificar a los sujetos de datos, por ejemplo, si los datos del cliente podían ser consultados
• Optimización de la ciberseguridad mediante medidas técnicas y formación para los empleados

Nuestros 3 mejores consejos para tu respuesta a incidentes

1. Empeza. Define: ¿Quién es responsable de la respuesta a incidentes en tu organización? Habla con la persona o el departamento adecuado al respecto. Si es necesario, contacta con expertos externos en ciberseguridad o informática forense y concerta una cita de consulta (a menudo gratuita).
2. Reduce uno de tus mayores riesgos cibernéticos. Mejora la concienciación sobre el phishing en tu organización. Porque un correo electrónico que parece legítimo con un archivo adjunto o enlace malicioso se accede rápidamente en medio del ajetreado día. ¿Qué tan rápido? Perseus te ofrece una prueba gratuita de lo vulnerable que es tu empresa a ataques de phishing . A partir de esto, puedes planificar pasos posteriores.
3. Haz una copia de seguridad de tus datos. Las emergencias cibernéticas, como el ransomware, pueden provocar grandes pérdidas de datos. Cuanto más actualizados estén tus datos de respaldo, mejor. IMPORTANTE: Siempre mantén al menos una copia de seguridad inaccesible desde tu sistema. Por ejemplo, en un disco duro externo desconectado. Esto se debe a que en muchos ataques, las copias de seguridad se buscan específicamente en el sistema y se destruyen o cifran.

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